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Canali di teleassistenza:
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Nota tecnica
Il nostro sistema di teleassistenza è basato su VNC, e utilizza una specifica porta per la comunicazione.
I vostri computer possono richiedere una sessione di teleassistenza anche se sono in una rete privata protetta da firewall, purchè il firewall non blocchi né in ingresso, né in uscita la porta utilizzata dal software di teleassistenza.
I tre “canali” di teleassistenza permettono ai nostri operatori di avere tre sessioni contemporanee, ed utilizzano le seguenti porte:
- canale standard: porta 5500;
- canale 1: porta 5501;
- canale 2: porta 5502.




